NOS - Alteração unilateral das condições contractadas

A NOS decidiu durante o periodo de fidelização obrigatório fazer um aumento unilateral de preços de 7%, claramente acima da inflação, fui aumentado em Janeiro e novamente em Dezembro, ou seja 2vezes no ano, mas como fiz uma renegociação de contracto à 3meses tenho agora um periodo de fidelização obrigatório.

o aviso de aumento foi deliberadamente dissimulado na factura de Outubro de forma a que passasse despercebido, onde colocaram em letras pequeninas na factura que ia ter novos preços a partir de dezembro, e para consultar o link, ao consultar esse link verifico que não está activo, pois foi estrategicamente desactivado a 15 de dezembro, sendo a factura de Dezembro somente recebida após essa data-
ou seja dizeram um comunicação de alterações contractuais dissimulada, sem indicar o valor do aumento e sem conter a informação que o cliente pode rescindir se não concordar com o aumento. Em resumo, esta indicação não cumpre a legislação em vigor, nomeadamente o nr 16 do art 48 da lei 15/2016.

é de lamentar a postura da NOS!