Boa tarde
Assinei contrato com a "Nos" no dia 14-07-2016, está especificado no contrato que tenho que pagar pelos vossos serviços uma MENSALIDADE. Todos os meses, ao dia 15 eu cumpro. Hà 3 ou 4 meses a "Nos" resolveu antecipar os meus pagamentos para o dia 4 de cada mês(alterando o que está no contrato, sem se preocuparem em saber se o cliente pode pagar nessa altura ou não) e como Eu só pago ao dia 15,que é quando se cumpre a mensalidade e como sempre paguei, resolveram cobrar-me uma multa de 1,50€. Quem não está a cumprir são vocês e não Eu. Se Eu me comprometi a pagar ao dia 15, é porque sei que nesse dia tenho dinheiro e tenho cumprido sempre. Vocês estão a ser desonestos e a querer mandar no dinheiro dos outros.
Agradeço ao portal da queixa por ver resolvida a minha reclamação, pois já tinha reclamado directamente à NOS e não me tinham resolvido o problema. OBRIGADA!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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