Foi-me proposto um contrato, que teve início no dia 17 de fevereiro de 2015, no qual eu ficaria a pagar 51,99€ pelo serviço, durante uma fidelização de dois anos. Este foi, portanto, o valor acordado entre mim e a empresa através de uma chamada telefónica (que se encontra gravada), sendo que perguntei várias vezes se não havia nenhum aumento durante o prazo indicado, tendo recebido a garantia de que nesse período não havia a possibilidade de aumento nenhum. No entanto, no passado mês de janeiro, quando recebi a fatura, esta vinha com um aumento de 51,99€ para 53,99€ e este mês de fevereiro decidiram aumentar, outra vez, de 53,99€ para 57,40€. Tendo contactado os serviços da NOS, responderam-me que a culpa do primeiro aumento é da inflação e que o segundo se deve ao aluguer da box, sendo que isto estava tudo previsto no contrato ser gratuito (durante os dois anos). Recuso-me, então, a pagar o aumento e acho-me no direito de quebrar o contrato e a fidelização de dois anos devido à má fé da NOS. Para cúmulo de toda esta situação, o operador ainda me disse que, se ficasse fidelizado por mais dois anos a partir do dia de hoje, voltava-me a fazer os 51,99€. Como é óbvio, não aceitei, visto que esse é o valor que tenho de pagar até dia 17 de fevereiro de 2017.
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