NOS - Aumentos nos serviços

Valter Costa apresentou a reclamação

27 de janeiro 2023

Venho por este meio reclamar, não fui avisado os meus serviços iriam ser aumentados como não encontro no contrato actulizações dos contratos tenho com vocês e por ainda tou pagar um serviço de fibra de qual não tenho dentro de casa essa fibra dizem so tem até a entrada mas a fibra terá chegar a chegada da habitação do cliente e nao a entrada do predio e fibra não é cabo coaxial vocês teem espero uma resolução dessa questão se não irei cessar os contratos tenho com vocês com os motivos.

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023

NOS

27 de janeiro 2023

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 87810323.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

30 de janeiro 2023

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 87810323, apresentada no dia 2023-01-27, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador