NOS - CANCELAMENTO DE CONTRATO

Hugo Santos apresentou a reclamação

4 de maio 2017

 9657217

Fui hoje á loja da Nos no Oeiras Shopping para cancelar o serviço . Porque VENDI A MINHA CASA !!
Neste momento vou ficar em casa de familiares , e portanto não vou comprar outra casa no imediato .
No entanto querem me obrigar a pagar o que resta do contrato sem eu ir usufruir dele .
Repito não cancelo porque me apetece , cancelo porque VENDI A CASA !!!
Recebi a seguinte mensagem por parte da NOS:

Adicionalmente, informamos que se encontra dentro do periodo de fidelização até 23/09/2017 e que o desligamento implicará o pagamento da penalidade de €237.96.

Hugo Santos

Hugo Santos

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Respostas

NOS

em 2017-05-02 11:27
Olá Hugo dos Santos, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

Data de ocorrência: 4 de maio 2017

NOS

11 de maio 2017

Olá Hugo dos Santos, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

12 de maio 2017

Olá Hugo dos Santos, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 08/05/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ana Salgueiro

Hugo Santos avaliou a marca

31 de agosto 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador