NOS

NOS Comunicações, S.A.

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Cancelamento de serviço

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Adelino Fernandes apresentou a reclamação

Uma vez que o estabelecimento da sociedade que represento não tem acesso á fibra da Nos, foi pedido o cancelamento do serviço, que por se tratar de empresa foi presencial numa loja nós para verificação da legitimidade.
Foi feito em 2/8/2019, o equipamento foi levantado no dia 20/8/2019 e emitida nota de crédito do excesso pago. Continuei depois a receber mensagens para pagar a factura de agosto, a seguir a de setembro. Com esta liguei para o 16100 e verificada a situação pedira-me que aguardasse em linha para emitir a nota de crédito. Ora foi um erro da NOS e eu tive de aguardar 19minutos e 26 segundos a pagar para corrigirem a situação. Senti-me roubado.
Adelino Fernandes está a aguardar resposta da marca

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