Aceitei telefonicamente o serviço NOS sugerido através de chamada de
telemóvel, que integrava 117 canais TV, telefone com chamadas
ilimitadas, Internet a 30 Megas e 1 Box cujo aluguer era gratuito.
No serviço que usufruía (MEO) tinha 70 canais de TV, ficando por isso a
ganhar.
Quando o técnico terminou a instalação do serviço em minha casa,(03-
06-2014) disse-me que em 3 televisões apenas ia ter 30 a 35 canais de
TV.
De imediato liguei para a operadora ( 16990) a informar que não tinha
contratado 35 canais mas 117 e como me sentia enganado, desejava
cancelar o contrato. A funcionária disse-me para enviar um pedido via
FAX a mencionar esse motivo e que não aí ter custos, uma vez que
estava descontente com o serviço.
De referir que, em momento algum, me foi indicado quer verbalmente quer
por escrito que, a partir daquele momento perdia o direito aos 14 dias
para cancelar o serviço.
A pesar de diversos telefonemas para a operadora ( NOS ) a informá-los que, não quero o serviço ativo, hoje ( 05-06-2014) informaram-me via SMS que vão desligar o serviço do dia 30-06-2014 e que terei de pagar os 24 meses em falta.
Hoje desloquei-me a uma loja da NOS (único local onde se pode apresentar uma reclamação escrita) onde exerci uma queixa a relatar estes factos, onde também pretendi fazer entrega dos diversos equipamentos ( BOX e telefone etc), recusando-se a recebê-los.
Estou indignado com o comportamento desta operadora e como é óbvio vou lutar contra esta injustiça, contra esta forma de enganar os clientes,
Muito obrigado pela atenção dispensada.
Não fiquei satisfeito.
Voltaria a fazer negócio? Não
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