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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Cancelamento negado

Sem resolução
Rúben Barata
Rúben Barata apresentou a reclamação
18 de março 2020
Venho por este meio fazer uma reclamação por escrito, via online.
Por razões pessoais e profissionais, terei de emigrar... Após ter tudo encaminhado, liguei para a linha de Cancelamento de serviços NOS e expliquei a situação.
A empresa recusou se a desvincular os seus serviços contratuais, mesmo explicando que eu teria (e tenho de emigrar), a empresa exige que pague a multa por "infração contratual".
Uma situação de se lamentar e ridícula, pois prendem e exigem tudo o que acham e devem, aos que nesta empresa estão vinculados.
Data de ocorrência: 18 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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