NOS - Cobrar cancelamento do contrato após fim da fidelização

Boa noite.
Em agosto deste ano(2018), fiz o cancelamento do contrato que tinha com a NOS, para aderir a outra operadora. Após ter rescindido contrato com a NOS, fui notificado pelos advogados que trabalham com a NOS para pagar 80€ por cancelamento indevido do contrato, contrato este que começou a 31 de maio de 2016 e terminou a 31 de maio de 2018. Ou seja a NOS não me quer deixar rescindir contrato livremente 27 meses depois do seu início, quando a sua fidelização era de 24 meses. Apos telefonemas e idas á loja, vim a descobrir que a NOS fez uma alteração á fidelização, por conta própria e sem dar cavaco a ninguém. A NOS a 27 de Janeiro de 2017 alterou o período de fidelização sem autorização e sem haver qualquer alteração ao serviço contratado. Não existe qualquer assinatura, documento ou chamada telefônica registada para que houvesse essa alteração.
Gostava de saber o que fazer.
Obrigado