NOS - Cobraram 212€ por 1.6Gb de net móvel

Sou cliente Nos Empresas, pago mensalmente cerca de 75€ pela TV NET VOZ e 2 telemóveis com 6GB cada um por mês.
Acontece que no mês de Março, rexebo da Nos uma fatura de 280€ aproximadamente.
Na fatura detalhada vem que só consumi 5,3GB dos 6 a que tenho direito.
Liguei para o apoio ao cliente 16100, e ao fim de 30 minutos ao telemóvel fizem que consumi 7,6GB, ou seja 1.6GB a mais, algo que não vem descriminado na fatura.
Aimda perg5coko é possivel que mesmo que tivesse consumido 1,6 GB a mais, me iriam custar 212€. Absurdo.
Fui a uma loja Nos para tentar resolver o problema pessoalmente, no ArrabidaShopping, ao qual me dizem que o responsavel pelas empresas nao trabalha aos feriados e fins de semana, e vim embora sem o problema resolvido.
Os valores continuam a cobrança, e ninguem da Nos ajudou ou quer saber.