Dia 6 de Maio recebo um telefonema do um comercial da NOS a informar-me que a tecnologia de fibra já se encontra disponivel na minha área. Recebi o dito comercial e assinei contrato com 2 telemoveis e fibra. Os 2 telemóveis que necessitavam de fazer portabilidade. O Comercial disse-me que se "esqueceu" de trazer os contratos de portabilidade e que me enviaria por email para eu assinar (Achei estranho mas Ok), passado uns dias envia-me as portabilidades por email, mas enviou os ficheiros errados, pedi então que me reenviasse, ignorou as minhas mensagens e passado 3 dias disse-me que tinha estado de "férias" e que nao teve tempo(Disse-me que enviaria de novo).Não enviou novamente e ignorou todas as minhas chamadas e mensagens a pedir os documentos durante 2 semas. Durante este tempo todo estive á espera do técnico para a instalação do serviço fibra, liguei com o comercial, e nada, não me respondeu as mensagens nem chamadas. esperei 2 semanas quando decidi ligar com o apoio clientes que me disseram que o serviço de fibra só estaria disponivel na minha zona a partir de 11 de Setembro. Ou seja assinei um contrato de um serviço que ainda não está disponivel.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de maio 2019
Essa de enviar EMAILS para assinar!!!
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