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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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NOS - Confusão!

Resolvida
Luis M Cordeiro
Luis Cordeiro apresentou a reclamação
7 de junho 2016

Solicitei um 3º número de telemóvel para a minha empresa porque o meu plano empresarial apenas tinha 2 telemóveis associados e quando descobri, tinham associado o 3º número a um particular. Pedem-me 10 dias para resolver o problema. Não me parece sensato!

Data de ocorrência: 7 de junho 2016
NOS
19 de julho 2016
Olá Luís Cordeiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Paulo Rocha
NOS
19 de julho 2016
Olá Luís Cordeiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 19/07/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Paulo Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida
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