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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS - Contacto de ajuda ao cliente não funciona

Resolvida
10/10
Marco Rodrigues
Marco Rodrigues apresentou a reclamação
1 de março 2017

Tenho a minha conta na clix, do qual sou cliente pioneiro suspensa.

O contacto de apoio não está a funcionar ajuda@clix.pt.

A NOS que assumiu a marca não apresenta alternativa de contacto para resolver a questão da suspenção.

Data de ocorrência: 1 de março 2017
NOS
3 de março 2017
Olá Marco Rodrigues, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigada,
Vera Almeida
NOS
3 de março 2017
Olá Marco Rodrigues, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 03/03/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado
Marco Rodrigues
Marco Rodrigues avaliou a marca
3 de março 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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