NOS - Correção de cabo

A existência de um cabo da NOS a passar por cima dos meus anexos tem me causado alguns prejuízos dado que este mesmo em tempo de muito vento me arranca as telhas já fiz a reparação por duas vezes suportando os prejuízos.Comuniquei o problema a empresa Nos da qual sou cliente e proprietária desse mesmo cabo à+ ou - três meses onde me disseram que iam resolver o problema visto que nada era feito voltei a ligar mais três ou quatro vezes onde a conversa era sempre a mesma fazendo de conta que o cliente não existe.Ainda lhes disse se não resolvessem nada eu próprio o faria mas até hoje a reclamação ficou na gaveta.Só quero relembrar se ate o próximo inverno nada for feito uma coisa e certa quem vai ter prejuízos e a empresa e não eu.