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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - CORTE DE SINAL E TELEFONE

Resolvida
Bernardino Moura
Bernardino Moura apresentou a reclamação
1 de setembro 2017

Cortaram-me sinal de televisão e telefone (avariado à mais de um ano) sem qualquer motivo. Tento recalamar ninguem atende. Deixo contacto, mas despreso-no. Quero frizar que o pagamento é feito por débito em conta.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2017
NOS
19 de outubro 2017
Olá Bernardino Moura, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 08/09/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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