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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Entrega de equipamento
Sem resolução
Marco apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Contratei com a nos um router 4g com internet ilimitada , pagando antecipadamente o valor de 20euros e posteriormente receberia o item em 3 dias úteis, recebi uma sms com o número da encomenda TVD305686!
Pois ja se passaram 5 semanas e eu continua a ser contactado tanto pela nos como pela transportadora com apromessa de receção do equipamento em nova data , visto que o meu número é a minha morada estao correctos , e nao me justificam o motivo da nao entrega !
Contactem a nos e dizem que nao podem fazer nada , e nao me devolvem o dinheiro enquanto nao tiverem a encomenda na posse deles !
A transportadora , faz promessas de entrega e nao manda nem contactadom ! Serviço medíocre de ambas as empresas
Pois ja se passaram 5 semanas e eu continua a ser contactado tanto pela nos como pela transportadora com apromessa de receção do equipamento em nova data , visto que o meu número é a minha morada estao correctos , e nao me justificam o motivo da nao entrega !
Contactem a nos e dizem que nao podem fazer nada , e nao me devolvem o dinheiro enquanto nao tiverem a encomenda na posse deles !
A transportadora , faz promessas de entrega e nao manda nem contactadom ! Serviço medíocre de ambas as empresas
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
14 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
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