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NOS - Falta de clareza em relação ao tráfico maximo permitido

Resolvida
Luis Ribeiro
Luis Ribeiro apresentou a reclamação
11 de maio 2017

Venho por este meio fazer queixa da empresa NOS por não por no seu contrato the internet fixa de forma clara o limite de tráfico permitido, e induzir os clientes a pensar que o tráfico é ilimitado. Gostaria que o tribunal obrigasse a empresa a pôr no contrato este limite de forma clara, já que os clientes não tem poder suficiente para obrigar a empresa a mudar qualquer coisa que seja. O portal da queixa é apenas uma forma de reclamação mas sugeria aos clientes da NOS reclamarem também junto da anacom e do provedor de justiça, infelizmente o portal da queixa em termos de força legislativa é praticamente inútil.

Data de ocorrência: 11 de maio 2017
NOS
12 de maio 2017
Olá Luis Ribeiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Hélder Serol
NOS
12 de maio 2017
Olá Luis Ribeiro, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 05/05/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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