NOS - Fidelização de serviço tv e internet por alteração de grelha de canais por parte da nos

Por alteração uniletarel da NOS e sem qualquer consentimento ou conhecimento de grelha de canais, entretanto resolvida por esta via reclamação 15896018, a Nos decidiu também fidelizar por mais 24 meses por uma alteração que assumidamente fizeram de forma errada. Ora querendo mudar para a concorrência fui confrontado com uma fidelização inexistente e sem o meu consentimento, assim agradeço desde já que seja imediatamente anulada a fidelização, cancelados os pagamentos desde o pedido da operadora concorrente para mudança de serviço. Mais informo, que não são devidos nem pagas quaisquer quantias, aliás não estão a ser prestados neste momento qualquer serviço de Televisão e Internet NOS, como facilmente poderão constatar.

_______________________________________________________________________________________________
Reclamação anterior 15896018
venho por esta via reclamar, tendo em conta que foi alterado incorretamente e sem meu consentimento o serviço de Televisão contratualizado, na oferta de canais nas televisões sem “box”. O serviço contratado pressupunha e sempre esteve em funcionamento até dia 8 de Janeiro, 35 canais, neste momento a grelha foi alterada e reduzida para 23 canais. Tendo já feito todos os contactos com os vossos serviços, a solução que apresentam é o aluguer de um sintonizador por mais 1€ por mês. Não tendo qualquer interesse nessa solução, agradecia com carácter de urgência a reposição da grelha de canais anterior.