NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Incapacidade para arranjarem uma avaria há já com 25 dias!!

Sem resolução
João Carlos Braga Mota
João Mota apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
A deparar-me com uma avaria a qual a NOS designa como "comum"...
Isto já há mais de 20 dias... Entretanto continuo sem TV e TLF, já tentei todos os meios de contacto e a resposta é sempre a mesma, ou seja uma mentira atrás de outra mentira... Que vai ser resolvido no dia X, o nunca aconteceu...!! Já lá vai quase um mês e a incompetência continua!!
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
NOS
8 de abril 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.