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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Instabilidade
Sem resolução
Rodrigo Junqueira apresentou a reclamação
11 de julho 2020
Olá.
Após ligar na NOS mais de 10 vezes (sim, 10 vezes) tentando solucionar o problema da Internet na minha casa, eu resolvi tentar escrever algo aqui para alertar outros portugueses que venham a ter o mesmo problema que eu tive:
Uso muito a internet da minha casa, e ainda mais agora em tempos de pandemia. Uso a internet para trabalhar, e outra vez, acabo de perder todo o meu progresso profissional por conta de outra quebra de sinal em casa, o que ocorre já desde Janeiro. Ninguém resolve o meu problema.
O que é um absurdo, por que eu nem se quer posso cancelar o meu contrato com a NOS! Se eu quiser sair desse serviço porco que eles oferecem, eu tenho que pagar. Ridículo pra dizer o mínimo, uma vez que só eu cumpro com a parte do contrato, a NOS não. O contrato diz: eu dou o pagamento pra NOS, e a NOS me da a desgraça dessa Internet! Eu nunca atrasei uma fatura. Pago em dia todos os meses perfeitamente. E a NOS, não cumpre com a parte dela do contrato e eu estou preso nele.
Fujam dessa empresa. Assinem com a MEO, Vodafone, NOVO, ou qualquer outra coisa. Não caiam nessa armadilha que a NOS faz com vocês.
NOS, não vejo a hora de em setembro eu ficar livre desse contrato e fugir do serviço péssimo de vocês.
E aos demais: não economizem na busca de outra operadora.
Após ligar na NOS mais de 10 vezes (sim, 10 vezes) tentando solucionar o problema da Internet na minha casa, eu resolvi tentar escrever algo aqui para alertar outros portugueses que venham a ter o mesmo problema que eu tive:
Uso muito a internet da minha casa, e ainda mais agora em tempos de pandemia. Uso a internet para trabalhar, e outra vez, acabo de perder todo o meu progresso profissional por conta de outra quebra de sinal em casa, o que ocorre já desde Janeiro. Ninguém resolve o meu problema.
O que é um absurdo, por que eu nem se quer posso cancelar o meu contrato com a NOS! Se eu quiser sair desse serviço porco que eles oferecem, eu tenho que pagar. Ridículo pra dizer o mínimo, uma vez que só eu cumpro com a parte do contrato, a NOS não. O contrato diz: eu dou o pagamento pra NOS, e a NOS me da a desgraça dessa Internet! Eu nunca atrasei uma fatura. Pago em dia todos os meses perfeitamente. E a NOS, não cumpre com a parte dela do contrato e eu estou preso nele.
Fujam dessa empresa. Assinem com a MEO, Vodafone, NOVO, ou qualquer outra coisa. Não caiam nessa armadilha que a NOS faz com vocês.
NOS, não vejo a hora de em setembro eu ficar livre desse contrato e fugir do serviço péssimo de vocês.
E aos demais: não economizem na busca de outra operadora.
Data de ocorrência: 11 de julho 2020
28 de julho 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Quando quiser sair, vão criar dificuldades,fazer ofertas que não cumprem,fui o meu caso,novo equipamento,nova montagem,um voucher de 150 euros.Quiseram faturar valores que não tinham direito, ameaças com contencioso para nada. Fui cliente deles por 20 anos.
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