NOS - Kanguru carregamentos livres

Antonio Lopes apresentou a reclamação

5 de dezembro 2018

continuação da reclamação de outubro 23138818 que não está resolvida mas cortaram-me novamente o acesso ao serviço apesar de o contrato ser carregamento livre e eu ter um saldo de 72 euros e pouco.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2018

NOS

19 de dezembro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de dezembro 2018

Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 20/12/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração
Serviço ao Cliente

Antonio Lopes avaliou a marca

8 de janeiro 2019

fui devidamente esclarecido

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador