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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
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NOS - Má qualidade de imagem e Internet muito lenta

Resolvida
1/10
José manuel gomes martins
José martins apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

Boas noites, é a segunda vez que ligo para a nos e do outro lado só dizem que no prazo de 48h entraram em contacto comigo e ainda me encontro à espera e nada já lá vai 15dias.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
NOS
12 de janeiro 2018
Olá José Manuel Gomes Martins , asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
NOS
24 de janeiro 2018
Olá José Manuel Gomes Martins, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 24/01/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
José manuel gomes martins
José martins avaliou a marca
4 de outubro 2018

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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