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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Marketing telefónico agressivo

Resolvida
Susana
Susana apresentou a reclamação
6 de novembro 2017

Há várias semanas que sou permanentemente incomomodada por números pertencentes à NOS (atendi pelo menos duas vezes), o 220127093, o 220127094 e número não identificado, seja no meu número de telefone fixo seja no móvel (há também um 21). Telefonam várias vezes ao dia e é pura e simplesmente insuportável, causam transtornos a nível pessoal e profissional. Agradeço que não me contactem mais, não quero nada do que vendam e, depois de ter sido cliente da TV cabo/ZON/NOS durante uma década cheia de abusos, mau serviço e muitas tropelias, e sobretudo depois deste assédio, é-me impossível sequer tolerar esta empresa quanto mais voltar a adotá-la como servidor de tv, internet e telefone.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2017
NOS
7 de dezembro 2017
Olá Susana Reis, em sequência da comunicação escrita enviada , consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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