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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Não cumprimento de fornecimento

Resolvida
Marcelo Carvalho dos santos
Marcelo santos apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Estou aqui pela 4 vez para reclamar a falta de cumprimento do contrato que tenho com vocês, o qual tenho comprido com os pagamento sem atraso todos os meses, já não aguento mais ficar ligando pra Nós ou melhor pra vocês para fazer reclamação sobre meu telefone fixo não funciona e minha Internet muito menos, já estou arrependido de ter abandonado a Meo passava raiva com o valor das faturas mas pelo menos cumpriam o serviço. Ou reduzem minha fatura para fazer jus a porcaria de serviço prestado ou vou procurar meus direitos.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
NOS
27 de julho 2020
Caro cliente, em sequência da situação reportada, e após e-mail que lhe enviámos no dia 13-07-2020, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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