NOS - Não me deixaram recuperar o meu tarifário loja de braga

em Julho, fui à loja de Braga porque ia estar fora do Pais, eu queria suspender o meu serviço, foi aconselhado eu ter outro tarifário para não pagar romming e deixei cá o tm em portugal.
O que foi falado eu iria dois meses a três e retomaria o meu serviço que tinha à anos.
Regressei e os técnicos da loja diz que tenho de fazer novo tarifário, pois perdi o outro! sinto-me enganada pois não foi isso que ficou combinado antes de ir.
E quero pois adquirir o que tinha.
Mais, acho um abuso a NOS estar a levar 0.75€ no pedido liga-me, sem ter de avisar o cliente. até á data eu não pagava. abuso de poder, mas quem manda na minha carteira ainda sou eu!!! Aguardo com brevidade uma solução ao meu problema.

Ainda estou a aguardar resposta!!!

Nao entendo a nos! Como esta resolvido? Estou a pagar por conta bancaria! E ainda nao consegui entrar em contacto com a nos, estao a levar o valor mais alto. Neste momento não tenho conhecimento de nada! Agradeço que me liguem!