NOS - Net péssima

Andre Soares apresentou a reclamação

11 de abril 2019

Aquando da aderência do serviço prometem as melhores velocidades do mercado, passando um mês a velocidade da net baixou de uns míseros 6/7/8 mbs para uns estonteantes 1mb de vez em quando la sobe para 1.5 mb e não passa disto, agora eu pergunto me onde esta a qualidade dos serviços prestados por esta "Empresa", pois não passam de uma miséria, porque estou a pagar um serviço do qual não usufruo.
Aderi ao serviço pois prometiam o melhor e a jogar csgo o meu ping sempre mas sempre acima de 600 agora para quem conhece o jogo, isto passa qualquer um dos cornos mas enfim tristes mesmo.

Data de ocorrência: 11 de abril 2019

NOS

6 de maio 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

7 de maio 2019

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Andre Soares avaliou a marca

17 de maio 2019

muito mau serviço !

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador