Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Pagamento das chamadas para o SNS24
Resolvida
1/10
Ana Ferreira apresentou a reclamação
14 de abril 2020
Boa tarde
Sou cliente NOS a vários anos e neste momento só quero é que a minha fidelização termine para poder rescindir contrato estive doente desde dia 12 de Março nesse mesmo dia contactei o SNS 24 devido aos sintomas que apresentava e visto o momento frágil que estamos a atravessar é qual não é o meu espanto quando na fatura deste mês me cobram 26.11 euros por chamadas para o SNS quando o mesmo passou a ser gratuito, e mesmo que não o fosse andaram a oferer 10gb de Internet quando estamos em isolamento mas no que toca a saúde cobram e cobram bem. Vergonhoso
Sou cliente NOS a vários anos e neste momento só quero é que a minha fidelização termine para poder rescindir contrato estive doente desde dia 12 de Março nesse mesmo dia contactei o SNS 24 devido aos sintomas que apresentava e visto o momento frágil que estamos a atravessar é qual não é o meu espanto quando na fatura deste mês me cobram 26.11 euros por chamadas para o SNS quando o mesmo passou a ser gratuito, e mesmo que não o fosse andaram a oferer 10gb de Internet quando estamos em isolamento mas no que toca a saúde cobram e cobram bem. Vergonhoso
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
6 de maio 2020
Caro Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 13-04-2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Ana Ferreira avaliou a marca
6 de julho 2020
Péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.