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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Passatempo "faz-te ao bilhete"
Resolvida
1/10
Nuno Correia apresentou a reclamação
28 de junho 2022
A NOS está a fazer uma passatempo em que atribui bilhetes para o NOS Alive através de uma participação no spotify onde temos de encontrar uma palavra chave na letra da musica e participar.
Recebi uma mensagem a dizer que ganhei um bilhete para dia 8/07/2022 e fiquei super feliz porque poderia ir com os meus amigos e até marquei o dia de férias e umas horas depois recebi outra a dizer que foi engano e oferecem gigas pelo engano.
Que empresa é esta que não assume com o que se compromete?
Pode haver falhas, mas uma empresa séria assume os seus erros.
Eu como participante vencedor não aceito que me façam isso.
Honrem a palavra.
Recebi uma mensagem a dizer que ganhei um bilhete para dia 8/07/2022 e fiquei super feliz porque poderia ir com os meus amigos e até marquei o dia de férias e umas horas depois recebi outra a dizer que foi engano e oferecem gigas pelo engano.
Que empresa é esta que não assume com o que se compromete?
Pode haver falhas, mas uma empresa séria assume os seus erros.
Eu como participante vencedor não aceito que me façam isso.
Honrem a palavra.
Data de ocorrência: 27 de junho 2022
28 de junho 2022
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 76915322.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 76915322.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
28 de julho 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 76915322, apresentada no dia 2022-06-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 76915322, apresentada no dia 2022-06-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
28 de julho 2022
A situação não está resolvida porque haveriam de mentir mais uma vez e fechar a reclamação?
Fui contactado pela NOS para lamentar a situação, mas isso não resolve nada.
Relembro que ganhei um passatempo e como premio era um bilhete para o NOS Alive.
A melhor opção que têm é no mínimo, oferecer o bilhete para a próxima edição.
Esta é a única solução e Não vou deixar cair isto no esquecimento.
Fui contactado pela NOS para lamentar a situação, mas isso não resolve nada.
Relembro que ganhei um passatempo e como premio era um bilhete para o NOS Alive.
A melhor opção que têm é no mínimo, oferecer o bilhete para a próxima edição.
Esta é a única solução e Não vou deixar cair isto no esquecimento.
19 de setembro 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 76915322, apresentada no dia 2022-06-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 76915322, apresentada no dia 2022-06-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Nuno Correia avaliou a marca
25 de agosto 2022
Mau tratamento dos clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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