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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Pedido de portabilidade

Resolvida
Célia Grulha
Célia Grulha apresentou a reclamação
9 de outubro 2017

Desde setembro de 2017 que fiz um pedido de portabilidade para o número indicado acima e continuo sem conseguir acessar ao mesmo. A entidade que deve autorizar a portabilidade, vulgo NÓS, não dá resposta ao assunto!!! Na linha de apoio dizem-me inclusive que não sabem de nada!!! É assim ando sem telemóvel porque não posso realizar chamadas a não ser que pague dois serviços!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de outubro 2017
NOS
7 de dezembro 2017
Olá Célia Grulha, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigada,
Vera Raposo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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