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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Péssimo serviço

Sem resolução
Carla Fernandes
Carla Fernandes apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Pelo 2° dia em pouco mais de uma semana, estou sem qualquer serviço da NOS ( tv, telefone, internet). Como habitualmente, quando ligamos para a assistência ouvimos uma gravação dizendo que têm conhecimento de uma avaria nesta área e estão a resolver o problema...resultado: desde as 10h30 da manhã até ao momento (18h30) sem qualquer serviço. Pergunta: quem vai pagar o dia não trabalhado a quem está em teletrabalho?!
Inadmissível!!!!
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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