NOS - Péssimo serviço de internet - box

joão carlos apresentou a reclamação

25 de setembro 2019 (editada a 25 de setembro 2019)

Bom dia , a Internet , tem estado extremamente lenta , o wi-fi então uma quase completa nulidade, a box , bloqueia várias vezes tendo que a desligar várias vezes...isto não é serviço , é um problema para mim , e se pago o serviço e o mesmo não é fornecido em condições minimamente satisfatórias , então tenho que procurar outro fornecedor , correcto? Mais grave é terem conhecimento destes problemas ainda antes da última renovação e não o resolveram , como seria a vossa obrigação!

Data de ocorrência: 25 de setembro 2019

NOS

6 de abril 2020

Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

joão carlos

21 de abril 2020

Boa tarde , evidentemente que não ficou resolvida !A única situação que vai ficar resolvida é a vossa saída no inicio de 2021 quando acabar o período de fidelização ...

joão carlos

21 de abril 2020

Boa tarde , evidentemente que não ficou resolvida !A única situação que vai ficar resolvida é a vossa saída no inicio de 2021 quando acabar o período de fidelização ...

joão carlos avaliou a marca

17 de janeiro 2021

demoram a resolver simples questões...

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução