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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Portabilidade
Resolvida
Vítor Lima apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Tendo a NOS activado a instalação de serviços no dia 15/01 e apesar de eu ter entregue os pedidos de portabilidade de 2 telefones móveis e um fixo á data só me foi atribuída a portabilidade de um telefone móvel.
Tendo eu efectuado vários telefonemas para a linha de apoio e email para o departamento de portabilidade explicando que um dos números é o meu telefone profissional não me resolvem o problema e estou a ter prejuízos profissionais e pessoais.
Tendo eu efectuado vários telefonemas para a linha de apoio e email para o departamento de portabilidade explicando que um dos números é o meu telefone profissional não me resolvem o problema e estou a ter prejuízos profissionais e pessoais.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
20 de janeiro 2022
Recebi agora uma chamada da D. Fátima Marques da NOS a informar que o meu problema fica resolvido amanhã, esta senhora tem demonstrado desde o início o que é uma funcionária de excelência e por esse motivo aqui quero deixar o meu muito obrigado a está funcionária
20 de janeiro 2022
Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
21 de janeiro 2022
Caro cliente, em sequência da situação reportada, confirmamos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
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