NOS - Proteção de dados pessoais - comunicações indevidas

Dirigi-me à Loja NOS no Centro Comercial Vasco da Gama no dia 27/03/2024 para resolver uma situação no meu pacote NOS. A situação não foi resolvida porque no dia seguinte, 28/03/2024, tive de contactar o apoio ao cliente da NOS para reverterem o que o colaborador na loja tinha feito porque, para além de aumentar o valor do meu pacote e ter introduzido um tarifário de telemóvel mais alto, não me explicou nada do que tinha feito. Quando saí da loja, recebi uma mensagem no Whatsapp de um número desconhecido e rapidamente percebi que era o número pessoal do colaborador que me tinha atendido na loja da NOS momentos antes. Respondi às mensagens para tentar perceber o que o mesmo pretendia, até realmente perceber que o colaborador aproveitou-se dos meus dados pessoais para estabelecer contacto comigo.
Estou a realizar esta queixa (que também realizei no Livro de Reclamações juntamente com os screenshots que tirei da conversa), porque o colaborador tem acesso ao meu número pessoal, à minha morada, ao meu nome completo, nº de contribuinte, e-mail, etc. e não me sinto segura com este tipo de situações. Os meus dados pessoais não estão de todo protegidos e espero que hajam em conformidade.
Esta queixa serve também de alerta para os clientes perceberem que todos os colaboradores têm acesso aos nossos dados pessoais e que se acharem que somos "acessíveis" aproveitam-se disso e ficam com os nossos dados pessoais para proveito próprio. Pensava que não tinha de estar preocupada com a proteção dos meus dados pessoais, mas infelizmente, e como mulher, tenho de estar preocupada até com isto.
Obrigada.

Boa tarde,

Fui contactada pela administração do Centro Comercial Vasco da Gama que me disse que iria proceder, em conjunto com a loja, à análise da reclamação. Desta forma, ainda estou a aguardar uma resposta tanto da NOS como do Vasco da Gama.
Obrigada.

Ao dia de hoje 22/04/2024, ainda não obtive resposta sobre este assunto. Nem da loja NOS, nem da administração do Centro Comercial Vasco da Gama. Já se passaram mais de 15 dias e ainda não me contactaram com nenhuma solução.
Obrigada.