NOS - Reclamação

Hugo Lopes apresentou a reclamação

12 de junho 2019

Bom dia. Eu venho reclamar porque o sr Francisco Jorge Ferreira Lopes, meu filho recebeu hoje uma mensagem no 939168679 com um valor de 108€ para pagar, e acho vergonhoso usarem o número 939168679. Eu já estou farta de explicar que o único número para onde devem contactar é o 939168679 mas continuam a fazer o mesmo. Eu qualquer dia desisto de vocês. É vergonhoso.

Data de ocorrência: 12 de junho 2019

NOS

28 de junho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

28 de junho 2019

Cara cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Hugo Lopes

4 de julho 2019

800€ de fatura é muito.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador