NOS - Reclamação

Francisco Moreira apresentou a reclamação

20 de março 2017

Tal como pedido, com carta registada, a 19-01-207, a rescisão do contrato acima deveria ter sido feita a 03-02-2017.
Foi enviado com 15 de antecedência como solicitado pelos vossos serviços. Assim sendo, a factura FT201717/59265, não tem qualquer valia pois o serviço de internet já estava desativado.
Relativamente ao mês de Fevereiro de 2017, só poderão ser facturados os primeiros três dias do mesmo mês.
Agradeço contacto da V/ parte.

Data de ocorrência: 20 de março 2017

NOS

21 de março 2017

Olá Francisco Moreira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigada,
Vera Almeida

NOS

27 de março 2017

Olá Francisco Moreira, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vera Raposo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador