NOS - Rescisão

Tenho contratado os serviços da NOS, estou com problemas na Televisão e Internet desde dia 8 de Outubro, já se deslocaram a minha casa 2 técnicos, ambos disseram que não havia nada a fazer, a linha técnica hoje disse que não conseguia resolver o problema, pedi para passar para a linha de rescisão contratual onde sou informado que não posso rescindir porque não aceitei a deslocação
de um técnico a casa (?) para me ajudar a acalmar ofereceram um pack canais tvcine segundo a operadora vai ajudar a relaxar, mas só se aceitar manter tudo como está( sem reclamar mais) caso contrario não tenho direito a nada. Já enviei um pedido de rescisão através do site da NOS porque acho uma falta de respeito pelos clientes não resolverem os problemas e ainda fazer uma oferta
absurda. Para rematar foi informado pela colaboradora da NOS que o problema é dos meus equipamentos (computadores e televisão) não dos serviços NOS, ora tenho 2 computadores, 2 telemóveis 1 tablete e uma Televisão, fora os amigos que visitam a minha casa e usam a minha rede, todos com problemas nos equipamentos.