NOS - Rescisão do contrato

Venho por este meio denunciar/rescindir o meu contrato de serviços de internet, televisão e telefone, após um mês de utilização dos serviços da NOS, devido a diversas interferências no sinal e à sensação de ter sido enganada. Alego que a fibra ótica fornecida pela NOS não é uma fibra ótica convencional, é uma fibra do tipo híbrida, composta por cabo de fibra coaxial. E isso não é mencionado em nenhum momento na formalização do contrato. O que resulta em interferências constantes no sinal. A NOS faz publicidade afirmando que oferece serviços de fibra ótica, mas na prática, o serviço prestado é de qualidade inferior. Tive a oportunidade de ter em minha casa serviços de duas operadoras, a MEO e a NOS, e é evidente que a NOS não cumpriu com o que divulgou. Não fui devidamente informada acerca das características da fibra que a empresa oferece. Devido a sentir-me enganada, solicito a rescisão do contrato por justa causa. Fui contactada pela empresa Nos essa semana e os mesmo se negam a rescindir o contrato.