NOS - Roubo de Saldo

Diogo apresentou a reclamação

9 de outubro 2016

Dia 08-09 tinha 65 euros no telemóvel. Sem ter nenhum serviço de roaming ativo e com as tarifas internacionais WTF, fiz 1 chamada de 3min para Portugal, usei durante pouco tempo 2 redes sociais (cerca de 30min no total). Dia 09-09 quando fui verificar o saldo e esperava ver algo na ordem dos 60 e poucos euros já só lá tinha 28 euros. Gostava de saber para onde voaram os 30 e tal euros. Obrigado

Data de ocorrência: 9 de outubro 2016

NOS

11 de outubro 2016

Olá Diogo Roque, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Bruno Rosado

NOS

11 de outubro 2016

Olá Diogo Roque, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 11/10/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado

Esta reclamação foi considerada resolvida