NOS - Sem canais

Tânia Isabel apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2018

Estou sem canais ha dois dias diz mensagem de erro não da nada é sempre a mesma coisa não avisam ninguém com crianças em casa não se admite estar sem um único canal o fim de semana todo,já desliguei varias vezes a ficha já fiz de tudo e nada.não adianta telefonar para a nos porque e carrisimo uma chamada ao minuto e nada resolvem.exijo que sejam reposto os canais visto que a fatura está em dia.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018

NOS

8 de fevereiro 2018

Olá Tânia Almeida, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

9 de fevereiro 2018

Olá Tânia Almeida, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 9/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador