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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Sem internet nem telefone

Resolvida
Carla Silva
Carla Silva apresentou a reclamação
9 de setembro 2016

A situacao ja se arrasta desde o dia 29 de julho de 2016 que estou sem internet o meu router esta avariado pelo qual a nis encaminha a situação para a cp medic no qual dizem que para vir um tecnico terei de pagar 55€ .

Data de ocorrência: 9 de setembro 2016
NOS
23 de setembro 2016
Olá Eduardo Oliveira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.
NOS
23 de setembro 2016
Olá Eduardo Oliveira, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida / resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Dina Leitão
Esta reclamação foi considerada resolvida
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