NOS - Sem serviço de tv internet e voz

informo que tenho o(s) serviço(s) de Televisao, Internet e telefone avariados desde o dia 8 de Setembro do corrente ano.

Com efeito, os serviços apresentam os seguintes problemas: a box não apresenta a programação dos canais, a Internet não funciona bem como o telefone. Para os tentar resolver, contactei o vosso serviço de atendimento no dia 8 e no dia 9, sem sucesso, contactei no dia 10 por volta da hora de almoço e, nessa mesma chamada foi efectuado um agendamento para a vinda dos técnicos para dia 18 com a ressalva por parte o operador que me disse que seria contactado ate ao fim do dia a fim de de ser reagendada a vinda dos técnicos pois a data que me foi apresentada não era exequível tendo em conta que iria estar vários dias sem serviços, o que não sucedeu pelo que voltei a contactar com a linha de apoio pela hora de jantar e foi me informado que ate as 14h48 do dia 11 me dariam uma resposta conclusiva sobre a proveniência do problema de sinal, o que voltou a não acontecer.