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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Serviço não contratado

Sem resolução
Marcelo Nunez Alves
Marcelo Alves apresentou a reclamação
25 de agosto 2019
Hoje, dia 25.08 recebi uma mensagem da NOS as 10:07 da manhã (estava dormindo) informando que foram creditados 3GB POR 9,99 euros no meu pacote. Informo que NÃO SOLICITEI nenhum pacote adicional . Peço que cancelem a recarga e a cobrança indevida
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de agosto 2019
NOS
28 de agosto 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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