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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - serviço net e telefone indisponivel

Resolvida
Marco Figueiredo
Marco Figueiredo apresentou a reclamação
2 de setembro 2017

Venho por este meio comunicar k desde segunda a noit k nao tenho net nem telefone, pois estao avariados os equipamentos. Ja liguei para a vossa linha tecnica e disseram k so segunda mas nao deran a certeza. Kero k me digam algo sobre a situaçao e espero k tenham em atencao a factura ao final do mes. Cumprimentos

Data de ocorrência: 2 de setembro 2017
NOS
30 de novembro 2017
Olá Marco Figueiredo, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Leonor Damião
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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