NOS - Sinal internet quase quase nulo

Luis Ferreira apresentou a reclamação

9 de janeiro 2019

Desde o inicio deste contrato o sinal da Internet é quase nulo, continuei a pagar até Dezembro de 2018 o serviço quase sem o ter, ligo para o apoio ao cliente, que me mandam desligar e ligar o equipamento, resultado igual.
Serve esta reclamação que retirei o débito directo do pagamento, e aguardo que a empresa venha recolher o equipamento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2019

NOS

7 de fevereiro 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

9 de maio 2019

Caro cliente , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador