NOS - Sinto-me enganado

Infelizmente desde o início que tive sempre muita razão de queixa dos serviços. Falhas na net 100 megas contratados e nem 30 tínha. De tanto reclamar e depois de tantos técnicos cá virem foi então que vieram técnicos da pcmedic e me informaram que nem 30 megas tinha. Ou seja, andei a pagar um serviço durante meses que não estava a usufruir. Isto para não falar da quantidade de vezes que não conseguia ver um filme até ao fim porque simplesmente deixava de dar. Principalmente ao fim de semana e a noite. Depois foi o comando depois um fio ou então ativam canais por engano etc. Fui sempre cumpridor e fui sempre tendo paciência e dando mais uma oportunidade e outra é outra. Inicialmente o pagamento era cobrado ao dia 15 de cada mês muito tempo depois sem qualquer aviso começam a cobrar ao dia 5 de cada mês, uma vez questionados afirmaram que o pagamento tem sempre de ser cobrado ao dia 5 para todos os clientes sem excepção. Referi que não tinha como nessa data por receber sempre ao dia 10 se cada mês e nessa data ainda não ter como resolver. A partir daí tive algumas dificuldades por causa da alteração da data. Foi então que pedi para me ajudarem infelizmente atravessei por um período muito difícil em termos de saúde e foi então que comecei a precisar da ajuda da nós e da mesma forma que eu aguentei imensas falhas, erros enganos o que queiram chamar da parte da nos era agora a vez da mesma de me retribuir toda a paciência que tive. No mês de Dezembro para além de perder um filho uma semana depois perco o meu pai e quando me tentei levantar e reagir tinha passado um dia do pagamento, contactei a faturação da nos via mail a explicar o que se tinha sucedido e pedi para me deixarem fazer o pagamento mas infelizmente não recebi qualquer resposta, reforçei o meu pedido 3 vezes tenho cópias do envio para comprovar. A uma semana atrás recebo um mail a informar que me dariam a oportunidade de fazer um novo acordo, contactei de imediato a nós que me informou que os meus serviços já estariam cortados, quis de imediato resolver mas foi-me dito que num prazo máximo de três dias seria contactado para formalizar o acordo. Até máximo dia 3 de Fevereiro GARANTIDAMENTE. Espero até dia de hoje. Contactei dia 3 a linha da nos falei com uma senhora que nem sequer estava a ouvir o que lhe estava a dizer. Senti-me completamente enganado.