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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Tentativa de engano

Resolvida
Antonio Duarte Figueira da Costa
Antonio Costa apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
Bom dia,

Não contratei nada com a NOS, nunca assinei contrato com a NOS, não tenho equipamento nenhum dessa empresa.

Recebi uma chamada hoje e verifico na minha página pessoal que a informação é totalmente errada, contrária ao que já foi transmitido através da minha advogada por escrito.

Não tenho nenhum contrato com a NOS e não pretendo ter. Estão a alterar os pedidos com informações que não correspondem à verdade, ou seja, estão a tentar enganar-me.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022
NOS
5 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 84524022.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
21 de dezembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 84524022, apresentada no dia 2022-12-05, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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