NOS - Troca dos números custo elevado

Pedir recentemente outro contrato com a NOS e agora tenho 3 contratos, razão pela qual escolhi a NOS porque sempre me senti feliz com o serviço, mas agora tenho um problema. Liguei para apoio cliente para pedir troca dos 4 numeros entre dois contratos NOS, pediu 14 euros por cada numero??? e disse que se foi portabilidade não tem custo. tem custo porque foi mesmo operador?????? acho não faz sentido neuhum, lembro ja tinha feito uma vez troca numero do NOS e não foi cubrado. não é acertavel, aindo penso que torna se mais facil para trocar numeros porque todos contratos meu são do NOS. obrigado