NOS - tv satelite

Carlos Conceicao apresentou a reclamação

28 de maio 2018

Dia 28/05/2018 cerca das 18h liguei para o apoio técnico da NOS e falei com a Srª Andrea Nogueira para comunicar que tenho uma a avaria na receção via satélite da tv disse que o canal 8 e 9 não estava bem estava com varias falhas, qual foi o meu espanto, quando fui informado que para a vinda do técnico a casa eu teria que pagar 35 euros, ou ficar mais 2 meses de fidelização, ora eu não tenho culpa da avaria não são 2 canais mas sim 39 canais so tv ,não vi os de radio acho isto um abuso e peço a vossa ajuda para rescindir o contrato que tenho pois não me esta a ser prestado o serviço que contratei

Data de ocorrência: 28 de maio 2018

NOS

30 de maio 2018

Olá Carlos Conceicao, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

11 de junho 2018

Olá carlos conceicao em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 11/06/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Carlos Conceicao avaliou a marca

18 de novembro 2020

razoavel

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador