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Performance da Marca
87.7
/100
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Óptimo
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Valores facturados indevidos

Sem resolução
João Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
20 de junho 2017

Bom dia. Recebi uma fatura da NOS para pagamento de 102.36 € referente ao mês de Junho de 2017, sendo 17,37€ de consumos extra de telemóveis referentes à empresa com o número 707450201.
Mais Informo que nunca autorizei, nem subscrevi qualquer serviço além do acordado com a NOS, pelo que considero uma tentativa de Burla por parte dessa Empresa com esse número 707. E solicito o barramento imediato de tais serviços que eu nem sei a que se referem.
Mais informo que me desloquei a uma Entidade Policial para efetuar Denúncia por Burla, contudo fui informado de que a Burla ainda não se tinha consumado, uma vez que ainda não tinha pago os valores solicitados na fatura.
Por tal motivo, solicito o cancelamento imediato dessa fatura e elaboração de nova com os valores acordados no contrato, sob pena de rescisão do mesmo por justa causa.

Data de ocorrência: 20 de junho 2017
NOS
21 de junho 2017
Olá João Rodrigues, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
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