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Optimus - Obrigaram a pagar serviços não utilizados
Sem resolução
Joaquim Costa apresentou a reclamação
17 de junho 2013
Obrigaram -me a pagar um serviço que não foi prestado porque o telefone estava desligado e sem cartão. Como é possível um telefone fazer chamadas (Mundi) se o cartão nem sequer estava no telefone, eu já por suspeitar que isso iria acontecer quando fui fazer a reclamação na loja do Arena Shoping Torres Vedras, retirei lá na loja o cartão e nunca mais o utilizei. Gostava que me explicassem como um telefone faz chamadas sem cartão. Obrigado Atenciosamente Carrilho Costa
Data de ocorrência: 17 de junho 2013
Comentários
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Os tipos da Optimus são uns artistas, usam faculdade prevista na lei, de que as alterações aos contratos não têm que ser feitos de forma escrita, basta ser verbal para alterarem tarifarios, prazos de fidelização e indeminizações por rescisão de contrato, sem disso informarem o cliente e sem terem registo da chamada em que "propuseram" as alterações
2013-07-09 14:25:23
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